הצהרת נגישות
NINJA CRM מחויבת להבטחת שוויון הזדמנויות ונגישות דיגיטלית מלאה לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.
מחויבותנו לנגישות דיגיטלית
חברת NINJA CRM רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה הדיגיטליים לאנשים עם מוגבלות, מתוך הכרה בשוויון זכויות ובזכותו של כל אדם לגשת למידע ולשירותים מקוונים באופן עצמאי, נוח ושוויוני.
האתר ומערכת NINJA CRM מונגשים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על ההנחיות הבינלאומיות של ארגון W3C (הנחיות WCAG 2.1 ברמת AA).
התאמות הנגישות שבוצעו באתר ובמערכת
ניווט מלא באמצעות מקלדת
תמיכה במקשי Tab, Shift+Tab, חיצים, Enter ו-Escape למעבר בין כל התפריטים, הטפסים, והכפתורים ללא צורך בעכבר.
תאימות לקוראי מסך
שימוש במבנה היררכי סמנטי (HTML5), תגיות ARIA מותאמות, וכותרות ברורות עבור קוראי מסך מובילים (NVDA, JAWS, VoiceOver).
ניגודיות צבעים והגדלת טקסט
התאמת יחסי ניגודיות בהתאם לרמת AA, ואפשרות להגדלת תצוגה עד 200% באמצעות דפדפנים סטנדרטיים ללא שבירת פריסה.
תמיכה מלאה ב־RTL ועברית
ממשק מותאם לקריאה וכתיבה מימין לשמאל מהיסוד, כולל שדות קלט, הודעות שגיאה וטקסטים חלופיים (Alt) לרכיבים גרפיים.
סייגים ופערים ידועים בנגישות
אנו משקיעים מאמצים מתמשכים כדי להבטיח נגישות מלאה של כלל חלקי המערכת. יחד עם זאת, עשויים להימצא תכנים או מסמכים שטרם הונגשו במלואם:
- מסמכים ישנים בפורמט PDF: קבצים היסטוריים או תבניות שהועלו בעבר עלולים שלא לעמוד במלוא דרישות ההנגשה.
- רכיבים של ספקי צד שלישי: שירותים או מסמכים המסופקים על ידי גורמים חיצוניים (כגון מפות, ספקי סליקה חיצוניים מסוימים או קובצי ייבוא ספקים) עשויים להיות תלויים בנגישות שפותחה על ידי אותם צדדים.
במידה ונתקלתם במסמך או ברכיב שאינו נגיש, אנא פנו לרכז הנגישות שלנו ונדאג להנגיש עבורכם את המידע או להעבירו בפורמט נגיש חלופי בהקדם.
פרטי רכז הנגישות ודרכי פנייה
אם נתקלתם בבעיית נגישות, יש לכם שאלה או הצעת ייעול, נשמח לעמוד לרשותכם. רכז הנגישות של הארגון זמין עבורכם:
073-3744000
שיחות ומענה קולי
ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00
זמן מענה עד 2 ימי עסקים
צריכים סיוע נוסף? ניתן לפנות אלינו גם דרך טופס צור קשר.
מעבר לטופס יצירת קשר